Новости индустрии self-service

Новости self-service индустрии: новые технологии в автоматизации

Сфера self-service активно развивается: киоски самообслуживания, AI-вендинг, робот-кассиры и биометрические системы всё чаще становятся частью привычной инфраструктуры. Такие решения помогают бизнесу ускорять обслуживание, снижать нагрузку на персонал и делать клиентский опыт удобнее.

Персонализированные подарочные киоски

В ритейле появляются киоски, которые позволяют создавать персонализированные подарки прямо в магазине. Покупатель может выбрать дизайн открытки, добавить текст, фотографию и прикрепить цифровую подарочную карту.

Для бизнеса это способ расширить сервис без сложной логистики, а для клиента — быстро получить индивидуальный продукт.

Телемедицинские киоски OnMed CareStation

OnMed CareStation — это телемедицинский киоск для онлайн-консультации с врачом. Внутри станции установлены медицинские датчики, которые помогают измерять базовые показатели здоровья.

Такие киоски могут использоваться в общественных местах, офисах, аэропортах и регионах, где доступ к врачам ограничен.

AI-вендинг SandStar VRK

SandStar VRK — вендинговый киоск с технологиями компьютерного зрения. Система распознаёт товары, контролирует покупки и помогает снижать ошибки при обслуживании.

AI-вендинг также собирает аналитику по продажам в реальном времени, что делает такие решения полезными для ритейла, офисов, ТРЦ и зон с высокой проходимостью.

Робот-кассир Lunch FastPass

Lunch FastPass — терминал самообслуживания для столовых и фуд-кортов. Система распознаёт блюда на подносе с помощью нейросетей и автоматически формирует заказ.

После этого клиент может оплатить покупку банковской картой, RFID-картой или другим способом. Такое решение ускоряет оплату и снижает очереди в часы пик.

Биометрия в аэропорту Тампа

Аэропорт Тампа внедряет биометрическую систему для идентификации пассажиров. Распознавание лица может использоваться на этапах регистрации, контроля и посадки.

Биометрия помогает сократить время прохождения процедур, повысить безопасность и оптимизировать пассажирский поток.

Self-service становится частью инфраструктуры

Современные self-service решения уже не ограничиваются терминалами оплаты. Сегодня автоматизация используется в ритейле, медицине, общественном питании, аэропортах и других сферах.

Киоски самообслуживания помогают бизнесу работать быстрее, точнее и удобнее для клиентов. А для компаний это возможность снизить нагрузку на персонал, улучшить сервис и адаптироваться к новым ожиданиям рынка.

Mastersky Group разрабатывает и производит self-service решения под задачи бизнеса: от идеи и проектирования до производства, программного обеспечения и запуска.